让我们顾此失彼。对方要的不是单点破坏，是‘让你疲于奔命’，然后某一处出现失误，失误就能被放大成事故。”

王珊咬了咬牙：“那现在怎么办？下午还有一波到访，媒体可能会继续。”

“按流程走。”周砚语气平静，“海报区域先不恢复扫码，维持手持卡片；所有对外回应收口到核验路径；媒体接触全部登记，任何挑衅都不对话，直接引导到正式采访流程。我们只做两件事：提供核验，保留证据。”

13:28，第二波到访开始。

人多了，噪音也更杂。夹克男又来挑衅，这次换了话题：“你们说你们数据可核验，那你们敢不敢说，通勤时间到底是多少分钟？别说区间，说一个数字！”

这是典型的“逼单点承诺”——一旦说出一个数字，就能被截取传播：“他们承诺XX分钟”。而通勤本来就受时段影响，任何单点都是风险。

接待台人员按卡片回应：“通勤时间按早高峰/平峰/晚高峰三个时间窗呈现区间，且提供实测视频与路线说明，不做单点承诺。您可按二维码核验实测证据。”

夹克男还想追：“你们不敢说数字，就是心虚！”

周砚在旁边只补了一句：“不说单点不是心虚，是负责。单点承诺对用户才是不负责。”

一句话，不多，不吵，但把“负责”这个词钉在对方“心虚”的叙事上。围观的用户反而有人点头：“也对，通勤本来就看时间。”

节奏没有被带走。

15:06，确定预约数量继续增长。

运营同事把脱敏编号和到访时间段同步到共享盘，周砚看了一眼：确定预约新增到39条，且意向户型分布更均匀，咨询问题Top5里“虚假引流”这个词已经掉出前五，取而代之的是“月供区间怎么算”“停车位怎么分配”“学区配套怎么走流程”——这才是“真实用户”的问题。

质疑还在，但关注点开始回到交易本身，说明信任正在恢复。

16:11，梁总发来消息，短得像命令：“现场情况我都看了。证据链做得很好。内控已经把二维码覆盖贴定性为信息安全事件，会走外部报备。你继续盯结果线，别被内部扯住。”

周砚回：“明白。结果线不中断。”

他把这条消息截图归档。梁总的态度很关键：只要组织层面认可“继续交付