之所以我们没有按照法律专业类型来进行细分，原因很简单。”

“客户不是这么分的！”

“从客户的角度来看，这些细分领域说的都是一件事。”

“什么事？”

见周明远迟迟没有解惑，贺敏追问道。

“用接地气的话说：对方应该给我钱，但是没给。”

“所以我们统一定义为经济纠纷。”

周明远在白板上画了个圈，继续展开讲解。

“至于业务模式，我的设想是这样的。”

“前端做到规模化获客，后端争取标准化交付。”

男人“刷刷”几下，画出三个阶段来。

“第一阶段是以非诉方式介入，用比较低的成本帮客户解决问题。”

“因为很多人其实认为诉讼是逼不得已的选择，而非诉的方式会让他感觉这件事情有人在一直帮我操心，是一个很好的提升信任的过程。”

“这个阶段不需要出动专业人员，我们主要通过电话和函件进行催收，并且会在群里与客户保持同步。”

“这一阶段我们的固定收费是5-600块，以我的经验来看，回款率应该可以做到15%-20%。”

贺敏听的一怔一怔，呆呆地看着周明远指点江山，也不知道该不该记笔记。

“如果第一阶段没能解决客户的问题，就会升级到第二阶段，诉讼阶段。”

周明远敲了敲白板，示意贺敏集中注意力。

“跟律师通常的诉讼代理不一样，我们应该叫做诉讼指导。”

“这个阶段要找到律所合作。”

“确定业务后，我们会把合作律师拉进群，客服把所有案件资料整理好发到群里，然后律师会了解情况，确认是否需要补充证据信息，在这个基础上文书部门就开始起草文书，立案部门准备帮助客户立案。”

“我们的很多客户属于下沉业务，甚至是不识字的，这时候就需要电话指导他们，帮他一步步完成线上立案。”

“立案完成后，我们要持续跟进，让客户把所有信息都及时反馈给我们，比如什么时候开庭。”

“这时要给他一个诉讼指导文件，包括这个案件的核心问题是什么、我们的诉求是什么、法庭的流程是怎样的，客户在看完文件以后，一般简单案件都是能够自己独立完成庭审。”

“庭审结束后，我们会告诉客户大概多久可以